Supprimer un iPad du contrôle MDM (Miradore) de manière propre, en tenant compte de son enrôlement automatique via Apple Business Manager (ABM)

Objectif

Supprimer un iPad du contrôle MDM Miradore, en s’assurant qu’il ne soit plus automatiquement enrôlé via ABM lors d’une réinitialisation.

Étapes à suivre dans l’ordre recommandé

1. Supprimer l’iPad d’Apple Business Manager (ABM)

Cette étape est indispensable pour empêcher le réenrôlement automatique lors d’une réinitialisation.

Procédure :

1. Connectez-vous à Apple Business Manager.

2. Accédez à la section Appareils.

3. Recherchez l’iPad à retirer (à l’aide du numéro de série ou IMEI).

4. Sélectionnez l’appareil concerné.

5. Cliquez sur Modifier l'affectation du serveur MDM.

6. Choisissez Aucune affectation, puis confirmez.

Remarque importante : Cette action est définitive. Une fois l’iPad retiré d’ABM, il ne pourra plus être automatiquement enrôlé sans réaffectation manuelle via Apple Configurator ou un revendeur agréé.

2. Désenrôler l’iPad dans Miradore

Cette étape permet de supprimer le profil MDM, les restrictions et les applications gérées sur l’appareil.

Procédure :

1. Connectez-vous à la console Miradore.

2. Accédez au menu Management > Devices.

3. Sélectionnez l’iPad concerné.

4. Cliquez sur Actions > Unenroll device.

5. Confirmez l’action.

Remarque : L’appareil doit être allumé et connecté à Internet pour que l’action prenne effet immédiatement. Sinon, elle sera appliquée dès que l’iPad sera en ligne.

3. Réinitialiser l’iPad (optionnel mais recommandé)

Cette étape permet de s’assurer que l’appareil est totalement nettoyé de toute configuration liée à la gestion MDM.

Procédure sur l’iPad :

• Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Effacer contenu et réglages.

Résumé des étapes

Remarques complémentaires

• Si l’iPad n’est pas retiré d’ABM, il se réenrôlera automatiquement à chaque réinitialisation, tant qu’il reste affecté à un serveur MDM.

• Pour des suppressions en masse, il est possible d’utiliser les fonctionnalités d’import/export CSV dans ABM et les actions groupées dans Miradore.